رویه بازگرداندن کالا به فروشگاه بگ نت

رویه بازگردانی کالا:

درمرحله اول باید مشتری در 24 ساعت اول با بخش پشتیانی بگ نت تماس گرفته و درخواست خود را اعلام کند
اگر مشتری در شهر تهران ساکن باشد می توانید با مراجعه حضوری به فروشگاه یا ارسال از طریق پیک با هماهنگی باشد
اگر مشتری ساکن یکی از شهرهای دیگر باشد می تواند بعد از تماس با بخش پشتیبانی بگ نت کالای خود از طریق پست ارسال کند
ضمنا در زمان مرجوعی کالا حتما باید در بسته بندی اولیه باشد و هیچ گونه استفاده از آن نشده باشد .
اگر دلیل بازگشت کالا منصرف شدن از خرید باشد، کالا را به آدرس بگ نت ارسال کنید. در این روش هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.

اگرکالای خریداری شده ایراد یا اشکال داشته باشد :

اشکال یا ایراد کالا حداکثر تا 24 ساعت بعد باید به بگ نت اعلام گردد.
چناچه کالا ایراد ظاهری یا مغایرت داشته باشد یا رنگ محصول با سفارش مطابقت نداشته باشد می توانید پس از اطلاع دادن به بگ نت آن را مرجوع کنید
در این روش اگر تهران باشد پس هماهنگی با فروشگاه در شهر تهران پیک از طرف فروشگاه به آدرس شما مراجعه کرده و کالا رو از شما تحویل می گیرد حتما کالا باید در بسته بندی اولیه باشد
اگر در سایر شهر دیگر باشد پس از هماهنگی لازم با فروشگاه می توانید کالا رو از طریق پست به آدرس فروشگاه ارسال نماید در این صورت پس از رسیدن کالا به فروشگاه هزینه پست به شما عودت داده می شود.